Köp, registrering och analys

Fri frakt. Prenumerera och få 5 % rabatt på ditt köp.

Kommer min personliga information att delas med tredje part?
tellmeGen och dess reglering
Vilka ackrediteringar och kvalitetskontroller har laboratoriet?
Kan jag ändra mina sekretessinställningar?
Hur registrerar jag mig för Duo eller Family genetisk testning?
Vilka språk ingår i resultatplattformen tellmeGen?
Varför har mitt prov misslyckats? Vad gör jag i så fall?
Vem analyserar resultaten?
Hur kan jag spåra statusen för mitt prov?
Kan jag göra testet anonymt?
Varför behöver vi veta ditt kön vid födseln?
Var finns den alfanumeriska koden som behövs för att registrera satsen?
Kan jag registrera mer än ett kit per konto?
Hur kan jag ändra mina registreringsuppgifter?
Vad ska jag göra om jag inte kan komma åt mitt konto eller har glömt mitt lösenord?
Vad händer om jag lämnar in mitt DNA-prov innan jag registrerar mig? Är det nödvändigt att registrera sig på plattformen för att köpa kitet?
Hur kan jag radera mitt konto?
Varför testar vi salivprover med vårt test?
När mitt prov har tagits, hur skickar jag tillbaka mitt kit till tellmeGen?
Vad är GDPR, hur gäller det hos tellmeGen och hur skyddar vi din integritet och dina resultat?
Hur skyddas mina personuppgifter?
Kan jag skriva ut resultaten?
Hur ser jag mina resultat?
Vilka är de kostnadsfria uppdateringarna av tellmeGen-resultaten i start- och avancerade kit?
När kommer mina resultat att vara tillgängliga?
Kan jag skicka mitt salivprov från vilket land som helst?
Hur länge behåller du mitt biologiska prov? Kan jag begära att den förstörs?
Jag har fått ett defekt kit, hur ska jag gå tillväga?
Hur begär jag retur?
Hur ändrar eller avbryter jag en beställning?
Kan salivprovet förstöras på grund av värme eller leveransförseningar?
Hur skapar jag ett konto?
Hur samlas salivprovet (genetisk svabbanalys)?
Hur samlas salivprovet in (genetisk analys med torkpåse)?
Hur ska jag samla mitt salivprov för att göra det ordentligt (genetisk analys av salivrör)?

Du har 12 månader från inköpsdatum att använda det. Vi förväntar oss att resultaten är klara 4–6 veckor efter att vi mottagit ditt prov i vårt laboratorium. Leveranser kommer att ske inom maximalt 2–4 arbetsdagar. Frakt och bearbetning kan variera på grund av hög volym.* Köpet av denna artikel innebär skyldighet att returnera provet från samma inköpsland. Om detta inte är ditt fall, vänligen kontakta oss via e-post på info@tellmegen.com, då det kan medföra extra kostnader.