För att returnera en beställning, meddela din avsikt via e-post till info@tellmegen.com. Den maximala perioden för att begära returer kommer att vara 15 kalenderdagar från dagen för mottagandet av beställningen. Efter denna period kommer tellmeGen inte att acceptera returer.
För återbetalning av en beställning kommer detta att göras på samma sätt som användes för betalningen av den ursprungliga beställningen. När kitet har tagits emot och kontrollerats av vårt team kommer köpbeloppet att återbetalas, med en straffavgift på 50 € för hanterings- och fraktkostnader.
Av hygieniska skäl kommer tellmeGen inte att acceptera retur av använda, öppnade eller oförseglade produkter. Produkter som har blivit påkörda eller skadade, utan originalförpackning/kartong/fodral eller som saknar något element eller tillbehör accepteras inte heller.
För att påskynda processen måste varorna returneras i originalförpackningen, samt, om möjligt, i samma kartong som de skickades i.
För mer information konsultera returpolicy brådskande om länken.