Покупка, регистрация и анализ

Бесплатная доставка. Подпишитесь и получите скидку 5% на покупку.

У вас есть 12 месяцев с даты покупки, чтобы использовать его. Мы ожидаем, что результаты будут готовы через 4–6 недель после получения вашего образца в нашей лаборатории. Отправка будет осуществлена максимум в течение 2–4 рабочих дней. Отправка и обработка могут варьироваться из-за большого объема.* Покупка этого товара подразумевает обязательство по возврату образца из той же страны, где была совершена покупка. Если это не ваш случай, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@tellmegen.com, так как это может повлечь за собой дополнительные расходы.

Покупка, регистрация и анализ

Будет ли моя личная информация передана третьим лицам?

TellmeGen и его регулирование

Какие аккредитации и средства контроля качества имеет лаборатория?

Могу ли я изменить настройки конфиденциальности?

Как мне зарегистрироваться на генетическое тестирование для пар или семей?

Какие языки поддерживает платформа результатов tellmeGen?

Почему мой образец не удался? Что мне делать в таком случае?

Кто анализирует результаты?

Как я могу отслеживать статус моего образца?

Могу ли я пройти тест анонимно?

Зачем нам знать ваш пол при рождении?

Где находится буквенно-цифровой код, необходимый для регистрации комплекта?

Могу ли я зарегистрировать более одного комплекта на одну учетную запись?

Как я могу изменить свои регистрационные данные?

Что делать, если я не могу получить доступ к своей учетной записи или забыл пароль?

Что произойдет, если я отправлю образец ДНК до регистрации? Обязательно ли регистрироваться на платформе, чтобы купить комплект?

Как я могу удалить свою учетную запись?

Почему мы проверяем образцы слюны с помощью нашего теста?

Как мне отправить мой набор обратно в TellmeGen после того, как образец будет взят?

Что такое GDPR, как он применяется в TellmeGen и как мы защищаем вашу конфиденциальность и результаты?

Как защищены мои персональные данные?

Могу ли я распечатать результаты?

Как я увижу свои результаты?

Какие бесплатные обновления для результатов TellmeGen входят в стартовый и расширенный наборы?

Когда мои результаты будут доступны?

Могу ли я отправить образец слюны из любой страны?

Как долго вы храните мой биологический образец? Могу ли я потребовать его уничтожения?

Я получил бракованный комплект, что мне делать?

Как мне запросить возврат?

Как изменить или отменить заказ?

Может ли образец слюны испортиться из-за жары или задержки доставки?

Как я могу создать учетную запись?

Как собирается образец слюны (генетический анализ мазка)?

Как собирается образец слюны (генетический анализ с использованием сушильного мешка)?

Как мне следует собрать образец слюны, чтобы провести его правильно (генетический анализ через трубку слюны)?

Товар добавлен в корзину. 0