Бесплатная доставка. Подпишитесь и получите скидку 5% на покупку.

Как я могу отслеживать статус моего образца?

Обновлено 10 апр. 2026 г.

Может отслеживать статус вашего образца в режиме реального времени через личный кабинет. Отсюда вы можете увидеть состояние вашего комплекта на разных этапах процесса: зарегистрированный, получено в лаборатории, в анализе и готовые результаты. Дополнительно мы отправим вам уведомления по электронной почте на ключевых этапах процесса, например, когда ваш образец поступил в лабораторию и готов к анализу.

У вас есть 12 месяцев с даты покупки, чтобы использовать его. Мы ожидаем, что результаты будут готовы через 4–6 недель после получения вашего образца в нашей лаборатории. Отправка будет осуществлена максимум в течение 2–4 рабочих дней. Отправка и обработка могут варьироваться из-за большого объема.* Покупка этого товара подразумевает обязательство по возврату образца из той же страны, где была совершена покупка. Если это не ваш случай, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@tellmegen.com, так как это может повлечь за собой дополнительные расходы.