Образец первоначально отправляется в лабораторию, и как только он будет получен, вам будет отправлено электронное письмо с уведомлением о его прибытии. Время, необходимое для его получения в лаборатории, варьируется в зависимости от страны происхождения и количества образцов.
Ваш отчет о результатах будет доступен на платформе TellmeGen в течение 4–6 недель после даты поступления образца в нашу компанию.
Необходимо иметь в виду, что речь идет об ориентировочных сроках и что из-за сложности процесса и особенностей генетического анализа мы не можем определить точную дату получения результатов.
Как только результаты станут доступны, они будут загружены на платформу, и вы сможете получить к ним доступ через свою учетную запись TellmeGen (доступ через ваше имя пользователя и пароль). Для этого вы получите электронное письмо с уведомлением о том, что у вас уже есть информация и что теперь с ней можно ознакомиться в разделе для клиентов.