Aankoop, registratie en analyse

Moederdag. Alleen tot en met 11 mei. -10% op onze genetische analyses. Gebruik onze kortingscode MOM10

Wordt mijn persoonlijke informatie met derden gedeeld?
tellmeGen en de regelgeving
Welke accreditaties en kwaliteitscontroles heeft het laboratorium?
Kan ik mijn privacy-instellingen wijzigen?
Hoe registreer ik de genetische analyses Duo of Family?
Welke talen omvat het tellmeGen-resultatenplatform?
Waarom is mijn monster mislukt en wat moet ik in dat geval doen?
Wie analyseert de resultaten?
Hoe kan ik de status van mijn monster volgen?
Kan ik de test anoniem doen?
Waarom moeten we je geslacht bij de geboorte weten?
Waar bevindt zich de alfanumerieke code die nodig is voor de registratie van de kit?
Kan ik meer dan één kit per account registreren?
Hoe kan ik mijn registratiegegevens wijzigen?
Wat moet ik doen als ik geen toegang krijg tot mijn account of mijn wachtwoord ben vergeten?
Wat gebeurt er als ik mijn DNA-monster opstuur voordat ik me registreer? Moet ik me op het platform registreren om de kit te kopen?
Hoe kan ik mijn account verwijderen?
Waarom analyseren we speekselmonsters met onze test?
Zodra ik mijn monster heb afgenomen, hoe stuur ik mijn kit terug naar tellmeGen?
Wat is de AVG, hoe wordt deze toegepast bij tellmeGen en hoe beschermen wij je privacy en je resultaten?
Hoe worden mijn persoonsgegevens beschermd?
Kan ik de resultaten afdrukken?
Hoe zal ik mijn resultaten zien?
Waaruit bestaan de gratis updates van de tellmeGen-resultaten in de Starter- en Advanced-kits?
Wanneer zijn mijn resultaten beschikbaar?
Kan ik mijn speekselmonster vanuit elk land verzenden?
Hoe lang bewaren jullie mijn biologisch monster? Kan ik vragen om het te laten vernietigen?
Ik heb een defecte kit ontvangen, hoe moet ik verdergaan?
Hoe vraag ik een retour aan?
Hoe kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?
Kan het speekselmonster bederven door hitte of vertragingen bij de verzending?
Hoe kan ik een account aanmaken?
Hoe wordt het speekselmonster afgenomen (genetische analyse met wattenstaafjes)?
Hoe wordt het speekselmonster afgenomen (genetische analyse met droogzakje)?
Hoe moet ik mijn speekselmonster afnemen om het correct te doen (genetische analyse met speekselbuis)?

U heeft 12 maanden vanaf de aankoopdatum om het te gebruiken. We verwachten dat de resultaten klaar zijn 4-6 weken na ontvangst van uw monster in ons laboratorium. De verzending vindt plaats binnen maximaal 2-4 werkdagen. Verzending en verwerking kunnen variëren als gevolg van een hoog volume.* De aankoop van dit artikel impliceert de verplichting om het monster terug te sturen vanuit hetzelfde land van aankoop. Als dit niet het geval is, neem dan contact met ons op via e-mail op info@tellmegen.com, aangezien dit extra kosten met zich mee kan brengen.