De genetische analyses Duo en Family zijn bedoeld als een voordelige optie voor iedereen die meer dan één test wil kopen. De Duo bevat twee individuele analyses, terwijl de Family er drie bevat, tegen een lagere prijs dan wanneer ze afzonderlijk zouden worden aangeschaft.
Ongeacht het pakket dat je hebt gekocht, kan de monsterafname gebeuren met wattenstaafjes, met een trechter en speekselbuis of met een droogzakje. Er zijn drie verschillende formaten om het speeksel te verzamelen, afhankelijk van de ontvangen kit.
Bij het registratieproces moet elke DNA-kit met een ander e-mailadres worden geregistreerd. Wanneer je de registratie van een van de tests hebt afgerond, moet je uitloggen en de handeling herhalen met de andere tests. Als je problemen hebt met uitloggen, probeer het proces dan opnieuw in een andere browser of gebruik de incognitomodus.
Als je twijfels hebt over de registratie en het aanmaken van elk van de accounts (onthoud dat je twee accounts moet aanmaken voor Duo en drie accounts voor Family), leggen we ook uit hoe je een account kunt aanmaken.
Wat betreft stap 1 van de registratie van een Duo- of Family-test, is het belangrijk te benadrukken dat je elke buis met de twee bijbehorende wattenstaafjes van één monster in de kartonnen doos moet plaatsen. Plaats deze doos vervolgens in de plastic zak.
Wat betreft stap 2 van de registratie, moet elke test afzonderlijk en met een ander e-mailadres worden geregistreerd. Na afloop van elk registratieproces ontvangt elk e-mailadres een ander verzendlabel. Bij het klaarmaken van de verzendzak is het voldoende om één van de ontvangen labels te gebruiken, welk label dan ook. De overige labels kunnen worden weggegooid.
Een bijzonderheid van deze producten (Duo en Family) is dat de DNA-tests zich in één enkele doos bevinden en samen opnieuw in één enkele verzendzak worden verstuurd. Dit betekent dat, ongeacht het gekochte pakket en de individuele tests die het bevat, de monsters alleen samen in één pakket kunnen worden verzonden. Als de monsters vanaf meer dan één verschillende locatie moeten worden verzonden, moeten de tests afzonderlijk worden aangeschaft.