Het monster wordt eerst naar het laboratorium gestuurd en zodra het daar is ontvangen, ontvang je een e-mail waarin je over de aankomst wordt geïnformeerd. De tijd tot ontvangst in het laboratorium varieert afhankelijk van het land van herkomst en het aantal monsters.
Je resultatenrapport zal binnen een termijn van 4 tot 6 weken na de datum van ontvangst van het monster door ons bedrijf beschikbaar zijn op het tellmeGen-platform.
Houd er rekening mee dat dit geschatte termijnen zijn en dat wij, vanwege de complexiteit van het proces en de kenmerken van de genetische analyse, geen exacte datum voor de levering van de resultaten kunnen vaststellen.
Zodra de resultaten beschikbaar zijn, worden ze op het platform geplaatst en kun je er toegang toe krijgen via je tellmeGen-account (toegang met je gebruikersnaam en wachtwoord). Je ontvangt hiervoor een e-mail waarin wordt gemeld dat de informatie al beschikbaar is en dat deze in het klantengedeelte kan worden geraadpleegd.