Data, tjenester og konto

Årets beste priser! 15 % rabatt på Advanced- og Ultra-genanalysene. Bruk kupongen BLACK15 frem til 27.11.

På hvilke språk er plattformen tilgjengelig?
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Hva gjør jeg hvis jeg ikke kommer inn på kontoen eller har glemt passordet?
Hvordan endrer jeg registreringsopplysningene mine?
Kan jeg ta testen anonymt?
Hvordan endrer jeg personverninnstillinger og samtykker?
Hvordan bruker jeg personvernrettighetene mine?
Hva skjer med opplysningene mine hvis tellmeGen får nye eiere?
Hva skjer med prøven min etter analysen?
Bruker dere opplysningene mine til forskning eller utvikling av kunstig intelligens?
Deler dere opplysningene mine med andre? Kan et forsikringsselskap eller arbeidsgiveren min se dem?
Hvor analyseres og lagres opplysningene mine?
Hvordan beskytter dere opplysningene mine?
Blir tellmeGen+ også avsluttet hvis jeg sletter kontoen min?
Kan jeg aktivere tellmeGen+ igjen og få tilbake Ultra-filene mine?
Hva skjer hvis jeg ikke fornyer tellmeGen+?
Hvordan administrerer eller sier jeg opp tellmeGen+?
Hva er tellmeGen+, og hva er inkludert?
Koster oppdateringer for Starter og Advanced noe?
På hvilket språk, hvordan og hvor raskt mottar jeg konsultasjonssvar og rapporter?
Hva er forskjellen mellom farmakogenetikken i Advanced og den farmakogenetiske rapporten?
Hva inneholder rapportene om ernæringsgenetikk og farmakogenetikk?
Er en konsultasjon med en genetiker etter resultatene inkludert i Spania?
Hva er inkludert i én konsultasjon eller en pakke med 3 konsultasjoner?
Hva er genetisk veiledning?
Jeg har spørsmål om resultatene mine. Hvor kan jeg få hjelp?
Jeg har kjøpt en Raw Data-pakke, men filen min er ikke kompatibel. Hva gjør jeg?
Hvorfor får jeg helseresultater fra Raw Data, men ikke resultater om genetisk opphav?
Hvorfor må jeg velge 5 resultater per kategori i gratisversjonen av Raw Data?
Jeg har lastet opp Raw Data og bor i Spania. Trenger jeg rekvisisjon for å se helseresultatene?
Jeg har lastet opp Raw Data. Hvor lang tid tar det å få resultater?
Kan jeg laste opp Raw Data fra et annet selskap? Hvilke filer er kompatible?
Hva er en VCF-fil, og hva brukes den til?
Hva er en CRAM-fil?
Hva er en FASTQ-fil?
Hva er filene MyVariants og MyVariants Ultra?
Hvor mange ganger kan jeg laste ned Ultra-filene mine?
Hvordan laster jeg ned Raw Data, og på hvilke plattformer kan jeg bruke dem?
Hva er Raw Data-filer, og hva inneholder de?

Du har 12 måneder fra kjøpsdatoen til å bruke den. Vi forventer at resultatene er klare 4–6 uker etter at vi har mottatt prøven din i laboratoriet vårt. Forsendelser vil bli gjort innen maksimalt 2–4 virkedager. Frakt og behandling kan variere på grunn av høyt volum.* Kjøpet av denne varen innebærer plikt til å returnere prøven fra det samme kjøpslandet. Hvis dette ikke er tilfellet for deg, vennligst kontakt oss via e-post på info@tellmegen.com, da det kan medføre ekstra kostnader.