Årets beste priser! 15 % rabatt på Advanced- og Ultra-genanalysene. Bruk kupongen BLACK15 frem til 27.11.

Jeg har kjøpt en Raw Data-pakke, men filen min er ikke kompatibel. Hva gjør jeg?

Oppdatert i 22. okt 2026

Skriv til info@tellmegen.com med navnet ditt og bestillingsnummeret. Vi refunderer beløpet med samme betalingsmåte, vanligvis innen 24–48 timer og alltid senest innen 14 dager.

Du har 12 måneder fra kjøpsdatoen til å bruke den. Vi forventer at resultatene er klare 4–6 uker etter at vi har mottatt prøven din i laboratoriet vårt. Forsendelser vil bli gjort innen maksimalt 2–4 virkedager. Frakt og behandling kan variere på grunn av høyt volum.* Kjøpet av denne varen innebærer plikt til å returnere prøven fra det samme kjøpslandet. Hvis dette ikke er tilfellet for deg, vennligst kontakt oss via e-post på info@tellmegen.com, da det kan medføre ekstra kostnader.