Acquisto, registrazione e analisi

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Le mie informazioni personali saranno condivise con terzi?
tellmeGen e la sua regolamentazione
Quali accreditamenti e controlli di qualità ha il laboratorio?
Posso modificare le mie impostazioni sulla privacy?
Come registro le analisi genetiche Duo o Family?
Quali lingue include la piattaforma dei risultati tellmeGen?
Perché il mio campione non è andato a buon fine? Cosa devo fare in questo caso?
Chi analizza i risultati?
Come posso monitorare lo stato del mio campione?
Posso fare il test in forma anonima?
Perché abbiamo bisogno di sapere il tuo sesso alla nascita?
Dove si trova il codice alfanumerico necessario per la registrazione del kit?
Posso registrare più di un kit per account?
Come posso modificare i miei dati di registrazione?
Cosa devo fare se non riesco ad accedere al mio account o se ho dimenticato la mia password?
Cosa succede se invio il mio campione di DNA prima di registrarmi? È necessario registrarsi sulla piattaforma per acquistare il kit?
Come posso eliminare il mio account?
Perché analizziamo campioni di saliva con il nostro test?
Una volta prelevato il campione, come rispedisco il mio kit a tellmeGen?
Che cos'è il RGPD, come si applica in tellmeGen e come proteggiamo la tua privacy e i risultati?
Come sono protetti i miei dati personali?
Posso stampare i risultati?
Come vedrò i miei risultati?
In cosa consistono gli aggiornamenti gratuiti dei risultati tellmeGen nei kit Starter e Advanced?
Quando saranno disponibili i miei risultati?
Posso inviare il mio campione di saliva da qualsiasi paese?
Per quanto tempo conservate il mio campione biologico? Posso richiederne la distruzione?
Ho ricevuto un kit difettoso, come devo procedere?
Come posso richiedere un reso?
Come posso modificare o annullare un ordine?
Il campione di saliva può deteriorarsi a causa del calore o di ritardi nella spedizione?
Come posso creare un account?
Come si raccoglie il campione di saliva (analisi genetica con tamponi)?
Come si raccoglie il campione di saliva (analisi genetica con sacca di asciugatura)?
Come devo raccogliere il mio campione di saliva per farlo correttamente (analisi genetica con tubo per saliva)?

Hai 12 mesi dalla data di acquisto per utilizzarlo. Prevediamo che i risultati siano pronti 4-6 settimane dopo la ricezione del tuo campione nel nostro laboratorio. Le spedizioni saranno effettuate in un massimo di 2-4 giorni lavorativi. La spedizione e la lavorazione possono variare a causa di un volume elevato.* L'acquisto di questo articolo implica l'obbligo di restituire il campione dallo stesso Paese di acquisto. Se questo non è il tuo caso, ti preghiamo di contattarci tramite e-mail a info@tellmegen.com poiché potrebbe comportare costi aggiuntivi.