Cosa devo fare se non riesco ad accedere al mio account o se ho dimenticato la mia password?

Aggiornato il

Se non riesci ad accedere al tuo account o hai dimenticato la tua password, la prima cosa che raccomandiamo è verificare che l'email e la password siano inserite correttamente (senza spazi prima o dopo). Puoi richiedere di cambiare la password cliccando su “Hai perso la password?”. Ti arriverà un'e-mail per cambiare la password. Se non ti arriva, per favore controlla la cartella spam o posta indesiderata.

Se dopo aver seguito queste raccomandazioni continui a non poter accedere, per favore inviaci un'e-mail a info@tellmegen.com indicando l'indirizzo e-mail con il quale credi o ricordi di esserti registrato, e con il codice del kit per verificare lo stato del tuo account.