Registrace a odběr vzorku

Nejlepší ceny roku! 15% sleva na testy mikrobiomu Advanced a Ultra. Použijte slevový kód BLACK15 nejpozději do 27. 11.

Sadu máš k dispozici po dobu 12 měsíců od data nákupu. Výsledky by měly být k dispozici za 4 až 6 týdnů od doručení tvého vzorku do laboratoře. Zásilky jsou odesílány nejpozději do 2–4 pracovních dnů; doba odeslání a zpracování se může v období zvýšené poptávky lišit. Nákup předpokládá odeslání vzorku ze stejné země, ve které jste sadu zakoupili; pokud tomu tak není, napište nám na info@tellmegen.com, protože by to mohlo znamenat dodatečné náklady. Ve Španělsku před odesláním vzorku vyplníte dotazník a lékař posoudí, zda je test předepsán; pokud nebude předepsán, vrátíme vám částku. tellmeGen+: po uplynutí 3 měsíců zdarma stojí roční předplatné 29,99 € a automaticky se každý rok obnovuje prostřednictvím našeho internetového obchodu; můžete jej kdykoli zrušit ze svého zákaznického účtu v obchodě a další obnovení vám nebude účtováno.

Registrace a odběr vzorku

Proč můj vzorek nevyhověl a co mám dělat?

Uplynulo více než šest týdnů a nemám výsledky. Co mám dělat?

Za jak dlouho obdržím výsledky DNA testu?

Jak mohu sledovat stav svého vzorku?

Jak odešlu vzorek do laboratoře?

Může vzorek poškodit teplo nebo zpoždění při přepravě?

Kitu skončila doba použitelnosti nebo uplynulo 12 měsíců. Jaké mám možnosti?

Má kit omezenou dobu použitelnosti?

Kdy bych test neměl podstoupit nebo měl s odběrem počkat?

Při odběru vzorku jsem udělal chybu. Co mám dělat?

Jak odeberu vzorek pomocí zkumavky na sliny?

Jak odeberu vzorek pomocí stěrové tyčinky a sušicího sáčku?

Jak odeberu vzorek pomocí stěrových tyčinek a zkumavky?

Proč se DNA test provádí ze vzorku slin?

Co se stane, když lékař ve Španělsku vyšetření neindikuje?

Jak ve Španělsku probíhá vstupní dotazník a lékařská indikace vyšetření?

Proč potřebujete znát mé pohlaví při narození?

Jak zaregistruji balení Duo nebo Family?

Mohu zaregistrovat kit pro jinou osobu?

Mohu v jednom účtu zaregistrovat více kitů?

Co se stane, když odešlu vzorek bez registrace kitu?

Kde najdu kód kitu a co mám dělat, když jej ztratím?

Jak si vytvořím účet a zaregistruji kit?

Co obsahuje DNA kit tellmeGen?

Jak probíhá DNA test tellmeGen krok za krokem?

Položka byla přidána do košíku 0