Pokud vzorek dorazí do laboratoře bez zaregistrovaného kitu, nemůžeme jej přiřadit k žádnému účtu ani analyzovat. Proto je nezbytné kit zaregistrovat a podepsat souhlas ještě před odběrem vzorku.
Pokud jste vzorek již odeslali bez registrace, ale máte kód kitu, napište co nejdříve na info@tellmegen.com. Pokusíme se vzorek dohledat a přiřadit k vašemu účtu.