Kjøp, registrering og analyse

Morsdag. Kun frem til 11. mai. -10 % på våre genetiske analyser. Bruk vår rabattkode MOM10

Vil mine personopplysninger bli delt med tredjeparter?
tellmeGen og reguleringen av den
Hvilke akkrediteringer og kvalitetskontroller har laboratoriet?
Kan jeg endre personverninnstillingene mine?
Hvordan registrerer jeg Duo- eller Family-genetiske tester?
Hvilke språk inkluderer tellmeGen-resultatplattformen?
Hvorfor mislyktes prøven min? Hva bør jeg gjøre i så fall?
Hvem analyserer resultatene?
Hvordan kan jeg spore statusen til prøven min?
Kan jeg ta testen anonymt?
Hvorfor trenger vi å vite kjønnet ditt ved fødselen?
Hvor finner jeg den alfanumeriske koden som trengs for å registrere settet?
Kan jeg registrere mer enn ett sett per konto?
Hvordan kan jeg endre registreringsdetaljene mine?
Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke får tilgang til kontoen min, eller hvis jeg har glemt passordet mitt?
Hva skjer hvis jeg sender inn DNA-prøven min før jeg registrerer meg? Må jeg registrere meg på plattformen for å kjøpe settet?
Hvordan kan jeg slette kontoen min?
Hvorfor analyserer vi spyttprøver med testen vår?
Når prøven min er tatt, hvordan sender jeg settet mitt tilbake til tellmeGen?
Hva er GDPR, hvordan gjelder det hos tellmeGen, og hvordan beskytter vi personvernet og resultatene dine?
Hvordan er mine personopplysninger beskyttet?
Kan jeg skrive ut resultatene?
Hvordan vil jeg se resultatene mine?
Hva består de gratis tellmeGen-resultatoppdateringene i start- og avanserte sett av?
Når vil resultatene mine være tilgjengelige?
Kan jeg sende spyttprøven min fra hvilket som helst land?
Hvor lenge oppbevarer dere den biologiske prøven min? Kan jeg be om at den destrueres?
Jeg mottok et defekt sett, hva bør jeg gjøre?
Hvordan ber jeg om refusjon?
Hvordan endrer eller kansellerer jeg en bestilling?
Kan spyttprøven bli skadet av varme eller forsinkelser i forsendelsen?
Hvordan kan jeg opprette en konto?
Hvordan samles spyttprøven inn (genetisk analyse med vattpinner)?
Hvordan samles spyttprøven inn (genetisk analyse med tørkepose)?
Hvordan bør jeg ta spyttprøven min for å gjøre det riktig (genetisk analyse med spyttrør)?

Du har 12 måneder fra kjøpsdatoen til å bruke den. Vi forventer at resultatene er klare 4–6 uker etter at vi har mottatt prøven din i laboratoriet vårt. Forsendelser vil bli gjort innen maksimalt 2–4 virkedager. Frakt og behandling kan variere på grunn av høyt volum.* Kjøpet av denne varen innebærer plikt til å returnere prøven fra det samme kjøpslandet. Hvis dette ikke er tilfellet for deg, vennligst kontakt oss via e-post på info@tellmegen.com, da det kan medføre ekstra kostnader.