Dane, usługi i konto

Najlepsze ceny w roku! 15% rabatu na testy mikrobioty Advanced i Ultra. Użyj kodu rabatowego BLACK15 najpóźniej do 27.11.

W jakich językach dostępna jest platforma?
Jak usunąć konto?
Co zrobić, jeśli nie mogę zalogować się na konto lub nie pamiętam hasła?
Jak zmienić dane podane przy rejestracji?
Czy mogę wykonać badanie anonimowo?
Jak zmienić ustawienia prywatności i zgody?
Jak skorzystać z praw dotyczących ochrony danych?
Co stanie się z moimi danymi, jeśli tellmeGen zmieni właściciela?
Co dzieje się z moją próbką po analizie?
Czy wykorzystujecie moje dane do badań naukowych lub rozwoju sztucznej inteligencji?
Czy udostępniacie moje dane osobom trzecim? Czy może je zobaczyć ubezpieczyciel lub pracodawca?
Gdzie moje dane są analizowane i przechowywane?
Jak chronicie moje dane?
Czy usunięcie konta anuluje także tellmeGen+?
Czy mogę wznowić tellmeGen+ i odzyskać pliki Ultra?
Co się stanie, jeśli nie odnowię tellmeGen+?
Jak zarządzać tellmeGen+ lub anulować subskrypcję?
Czym jest tellmeGen+ i co obejmuje?
Czy aktualizacje Starter i Advanced są płatne?
W jakim języku, w jakiej formie i kiedy otrzymam odpowiedź w ramach konsultacji lub raport?
Czym różni się farmakogenetyka w Advanced od raportu farmakogenetycznego?
Co zawierają raporty nutrigenetyczny i farmakogenetyczny?
Czy w Hiszpanii konsultacja z genetykiem po otrzymaniu wyników jest wliczona w cenę?
Co obejmuje pojedyncza konsultacja lub pakiet 3 konsultacji?
Na czym polega poradnictwo genetyczne?
Mam pytania dotyczące wyników — jak uzyskać wyjaśnienia?
Co zrobić, jeśli po zakupie planu Raw Data okaże się, że mój plik nie jest zgodny?
Dlaczego po przesłaniu Raw Data widzę wyniki dotyczące zdrowia, ale nie pochodzenia?
Dlaczego w bezpłatnym Raw Data trzeba wybrać 5 raportów z każdej kategorii?
Mieszkam w Hiszpanii — czy po przesłaniu Raw Data potrzebuję skierowania, aby zobaczyć wyniki dotyczące zdrowia?
Ile trwa przygotowanie wyników po przesłaniu pliku Raw Data?
Czy mogę przesłać plik Raw Data z innej firmy? Jakie pliki są obsługiwane?
Czym jest plik VCF i do czego służy?
Czym jest plik CRAM?
Czym jest plik FASTQ?
Czym są pliki MyVariants i MyVariants Ultra?
Ile razy mogę pobrać swoje pliki Ultra?
Jak pobrać plik Raw Data i na jakich platformach mogę go używać?
Czym są pliki Raw Data i co zawierają?

Masz 12 miesięcy od daty zakupu na jego wykorzystanie. Oczekujemy, że wyniki będą gotowe 4–6 tygodni po otrzymaniu Twojej próbki w naszym laboratorium. Wysyłki będą realizowane w ciągu maksymalnie 2–4 dni roboczych. Wysyłka i procesowanie mogą się różnić z powodu dużego wolumenu.* Zakup tego artykułu wiąże się z obowiązkiem zwrotu próbki z tego samego kraju zakupu. Jeśli tak nie jest w Twoim przypadku, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty e-mail info@tellmegen.com, ponieważ może to wiązać się z dodatkowymi kosztami.