Gegevens, diensten en account

De beste prijzen van het jaar! 15% korting op de microbioomtests Advanced en Ultra. Gebruik kortingscode BLACK15 tot en met 27/11.

In welke talen is het platform beschikbaar?
Hoe verwijder ik mijn account?
Wat moet ik doen als ik niet kan inloggen of mijn wachtwoord ben vergeten?
Hoe wijzig ik mijn registratiegegevens?
Kan ik de test anoniem doen?
Hoe wijzig ik mijn privacyinstellingen en toestemmingen?
Hoe oefen ik mijn rechten op het gebied van gegevensbescherming uit?
Wat gebeurt er met mijn gegevens als tellmeGen van eigenaar verandert?
Wat gebeurt er na de analyse met mijn monster?
Gebruiken jullie mijn gegevens voor onderzoek of voor de ontwikkeling van kunstmatige intelligentie?
Delen jullie mijn gegevens met derden? Kan een verzekeraar of mijn werkgever ze inzien?
Waar worden mijn gegevens geanalyseerd en opgeslagen?
Hoe beschermen jullie mijn gegevens?
Wordt tellmeGen+ ook opgezegd als ik mijn account verwijder?
Kan ik tellmeGen+ opnieuw activeren en mijn Ultra-bestanden terugkrijgen?
Wat gebeurt er als ik tellmeGen+ niet verleng?
Hoe beheer ik tellmeGen+ of zeg ik het op?
Wat is tellmeGen+ en wat is inbegrepen?
Zijn er kosten verbonden aan updates van Starter en Advanced?
In welke taal, op welke manier en binnen welke termijn ontvang ik consulten en rapporten?
Wat is het verschil tussen de farmacogenetica van Advanced en het farmacogenetische rapport?
Wat staat er in het nutrigenetische en farmacogenetische rapport?
Is in Spanje een consult met een geneticus na ontvangst van de resultaten inbegrepen?
Wat is inbegrepen bij één consult of een pakket van 3 consulten?
Wat is genetische counseling?
Ik heb vragen over mijn resultaten. Waar kan ik terecht?
Ik heb een Raw Data-pakket gekocht, maar mijn bestand is niet compatibel. Wat moet ik doen?
Waarom zie ik met mijn Raw Data wel gezondheidsresultaten, maar geen afkomstresultaten?
Waarom moet ik bij de gratis Raw Data-versie 5 onderdelen per categorie kiezen?
Ik heb mijn Raw Data geüpload en woon in Spanje. Heb ik een voorschrift nodig om de gezondheidsresultaten te bekijken?
Ik heb mijn Raw Data geüpload. Hoelang duurt het voordat de resultaten beschikbaar zijn?
Kan ik mijn Raw Data van een ander bedrijf uploaden? Welke bestanden zijn compatibel?
Wat is een VCF-bestand en waarvoor dient het?
Wat is een CRAM-bestand?
Wat is een FASTQ-bestand?
Wat zijn de bestanden MyVariants en MyVariants Ultra?
Hoe vaak kan ik mijn Ultra-bestanden downloaden?
Hoe download ik mijn Raw Data en op welke platforms kan ik ze gebruiken?
Wat zijn Raw Data-bestanden en wat staat erin?

U heeft 12 maanden vanaf de aankoopdatum om het te gebruiken. We verwachten dat de resultaten klaar zijn 4-6 weken na ontvangst van uw monster in ons laboratorium. De verzending vindt plaats binnen maximaal 2-4 werkdagen. Verzending en verwerking kunnen variëren als gevolg van een hoog volume.* De aankoop van dit artikel impliceert de verplichting om het monster terug te sturen vanuit hetzelfde land van aankoop. Als dit niet het geval is, neem dan contact met ons op via e-mail op info@tellmegen.com, aangezien dit extra kosten met zich mee kan brengen.