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tellmeGenとその規制
研究所はどのような認定と品質管理を受けていますか？
プライバシー設定を変更することはできますか？
DuoまたはFamily遺伝子分析を登録するにはどうすればよいですか？
tellmeGenの結果プラットフォームにはどの言語が含まれていますか？
なぜ私のサンプルは失敗したのですか？その場合、どうすればよいですか？
結果は誰が分析しますか？
サンプルのステータスを追跡するにはどうすればよいですか？
匿名で検査を受けることはできますか？
出生時の性別を知る必要があるのはなぜですか？
キットの登録に必要な英数字コードはどこにありますか？
1つのアカウントに複数のキットを登録できますか？
登録データを変更するにはどうすればよいですか？
アカウントにアクセスできない場合、またはパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？
登録前にDNAサンプルを送った場合はどうなりますか？キットを購入するためにプラットフォームに登録する必要はありますか？
アカウントを削除するにはどうすればよいですか？
なぜ当社の検査では唾液サンプルを分析するのですか？
サンプルを採取した後、キットをtellmeGenに返送するにはどうすればよいですか？
GDPRとは何ですか？tellmeGenではどのように適用されますか？そして、あなたのプライバシーと結果はどのように保護されますか？
私の個人データはどのように保護されていますか？
結果を印刷することはできますか？
結果はどのように確認できますか？
StarterおよびAdvancedキットにおけるtellmeGenの結果の無料アップデートとはどのようなものですか？
私の結果はいつ利用可能になりますか？
唾液サンプルはどの国からでも送ることができますか？
私の生体試料はどのくらいの期間保管されますか？また、その破棄を依頼することはできますか？
欠陥のあるキットを受け取りました。どうすればよいですか？
返品をリクエストするにはどうすればよいですか？
注文の変更またはキャンセルはどのように行いますか？
暑さや発送の遅れによって唾液サンプルが劣化することはありますか？
アカウントを作成するにはどうすればよいですか？
唾液サンプルはどのように採取しますか（綿棒を用いた遺伝子分析）？
唾液サンプルはどのように採取しますか（乾燥袋を用いた遺伝子分析）？
唾液サンプルを適切に採取するにはどうすればよいですか（唾液チューブを用いた遺伝子分析）？

ご購入日から12ヶ月以内にご利用いただく必要があります。検体が当社の研究所に到着してから4〜6週間後に結果が準備できる見込みです。発送は最長2〜4営業日以内に行われます。発送および処理は、大量注文のため異なる場合があります。* 本商品の購入には、購入国と同じ国から検体を返送する義務が伴います。そうでない場合は、追加費用が発生する可能性があるため、info@tellmegen.com までメールでご連絡ください。