お客様の唾液サンプルは、欧州連合において最高水準の品質基準を構成する厳格なISO 9001:2015規格に準拠したヨーロッパの当社のラボに到着します。
そこでDNAの抽出が行われ、続いて増幅とジェノタイピングが行われます。
当社のプロトコルで使用している技術や提携しているラボについて詳しくは、その特徴を説明しているセクションが 当社のウェブサイト にあります。この最初の段階で、ジェノタイピングとユーザーの生データ（Raw Data）の取得が行われます。
お客様のサンプルのジェノタイピング（または分析）が完了すると、そのデータはtellmeGenのデータベースに転送され、そこで遺伝学者、バイオインフォマティクス専門家、医師がそれらの遺伝的変異を分析し、お客様がユーザーアカウントで確認できる詳細なレポートを発行します。