注文の返品については、 info@tellmegen.com 宛てのメールでその旨をお知らせください。返品リクエストの最大期限は、注文の受け取り日から15暦日です。この期間を過ぎると、tellmeGenは返品を受け付けません。
注文の返金は、最初の注文の支払いに使用されたのと同じ方法で行われます。キットを受領し、私たちのチームによって確認された後、管理費および配送料として50ユーロの違約金を適用して、購入金額の返金手続きが行われます。
衛生上の理由から、tellmeGenは、使用済み、開封済み、または封が切られた製品の返品を受け付けません。また、衝撃を受けた製品や劣化した製品、元のパッケージ/箱/ケースがない製品、要素や付属品が不足している製品も受け付けられません。
プロセスを迅速化するため、商品は元のパッケージで、可能であれば発送されたのと同じ箱で返品する必要があります。
詳細については、 返品ポリシー を リンク をクリックしてご覧ください。