Dados, serviços e conta

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Em quais idiomas a plataforma está disponível?
Como excluo minha conta?
O que faço se não conseguir acessar minha conta ou esquecer a senha?
Como altero meus dados de cadastro?
Posso fazer o teste de forma anônima?
Como altero minhas configurações de privacidade e meus consentimentos?
Como exerço meus direitos de proteção de dados?
O que acontece com meus dados se a tellmeGen mudar de proprietário?
O que acontece com minha amostra após a análise?
Vocês usam meus dados para pesquisa ou para desenvolver inteligência artificial?
Vocês compartilham meus dados com terceiros? Uma seguradora ou meu empregador pode vê-los?
Onde meus dados são analisados e armazenados?
Como vocês protegem meus dados?
Se eu excluir minha conta, o tellmeGen+ também será cancelado?
Posso reativar o tellmeGen+ e recuperar meus arquivos do Ultra?
O que acontece se eu não renovar o tellmeGen+?
Como gerencio ou cancelo o tellmeGen+?
O que é o tellmeGen+ e o que ele inclui?
As atualizações do Starter e do Advanced têm custo?
Em qual idioma, de que forma e em quanto tempo recebo as consultas e os relatórios?
Qual é a diferença entre a farmacogenética do Advanced e o relatório farmacogenético?
O que incluem os relatórios nutrigenético e farmacogenético?
Na Espanha, a consulta com um geneticista após os resultados está incluída?
O que inclui uma consulta avulsa ou um pacote de 3 consultas?
O que é aconselhamento genético?
Tenho dúvidas sobre meus resultados. Como posso esclarecê-las?
Comprei um plano Raw Data, mas meu arquivo não é compatível. O que devo fazer?
Por que vejo resultados de saúde com meus Raw Data, mas não de ancestralidade?
Por que preciso escolher 5 itens por categoria no Raw Data gratuito?
Enviei meus Raw Data e moro na Espanha. Preciso de prescrição para ver os resultados de saúde?
Enviei meus Raw Data. Quanto tempo demora para receber os resultados?
Posso enviar meus Raw Data de outra empresa? Quais arquivos são compatíveis?
O que é um arquivo VCF e para que serve?
O que é um arquivo CRAM?
O que é um arquivo FASTQ?
O que são os arquivos MyVariants e MyVariants Ultra?
Quantas vezes posso baixar meus arquivos do Ultra?
Como baixo meus Raw Data e em quais plataformas posso usá-los?
O que são os arquivos Raw Data e o que eles contêm?

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