Entre na sua conta e acesse Configurações → Minha conta. No final da seção, você verá a opção ‘Excluir conta’.
Essa ação é irreversível: excluiremos sua conta e seus dados genéticos, e você deixará de aparecer no DNA Connect. Antes, baixe seus dados se quiser conservá-los. Se você tem Ultra, cancele primeiro o tellmeGen+ pela sua conta de cliente na loja online: excluir a conta não cancela a assinatura.
As informações que somos legalmente obrigados a conservar, como faturas ou, na Espanha, o prontuário do processo de prescrição, ficam bloqueadas, com acesso restrito, e são excluídas ao término do prazo legal. Os dados já utilizados em pesquisa com seu consentimento não podem ser retirados de estudos concluídos nem de modelos já treinados.