Rekisteröinti ja näytteenotto

Vuoden parhaat hinnat! -15 % Advanced- ja Ultra-geenitesteistä. Käytä alennuskoodia BLACK15 27.11. asti.

Miksi näytteeni analyysi epäonnistui ja mitä teen?
Yli kuusi viikkoa on kulunut, mutta en ole saanut tuloksia. Mitä teen?
Kuinka kauan DNA-testin tulosten valmistuminen kestää?
Miten seuraan näytteeni käsittelyä?
Miten lähetän näytteen laboratorioon?
Voiko kuumuus tai kuljetusviive pilata näytteen?
Testipakkaukseni on vanhentunut tai ostosta on kulunut 12 kuukautta. Mitä vaihtoehtoja minulla on?
Vanheneeko testipakkaus?
Milloin testiä ei pidä tehdä tai näytteenottoa kannattaa lykätä?
Tein virheen näytteenotossa. Mitä teen?
Miten otan näytteen sylkinäyteputkella?
Miten otan näytteen näytteenottotikulla ja kuivauspussilla?
Miten otan näytteen näytteenottotikuilla ja putkella?
Miksi DNA-testi tehdään sylkinäytteestä?
Mitä tapahtuu, jos lääkäri ei hyväksy lähetettä Espanjassa?
Miten esitietolomake ja lääkärin lähete toimivat Espanjassa?
Miksi teidän täytyy tietää syntymässä määritetty sukupuoleni?
Miten rekisteröin Duo- tai Family-pakkauksen?
Voinko rekisteröidä testipakkauksen toisen henkilön puolesta?
Voinko rekisteröidä samalle tilille useamman testipakkauksen?
Mitä tapahtuu, jos lähetän näytteen rekisteröimättä testipakkausta?
Mistä löydän testipakkauksen koodin ja mitä teen, jos kadotan sen?
Miten luon tilin ja rekisteröin testipakkauksen?
Mitä tellmeGenin DNA-testipakkaus sisältää?
Miten tellmeGenin DNA-testi toimii vaihe vaiheelta?

Sinulla on 12 kuukautta aikaa käyttää se ostoksen tekemisen päivämäärästä. Odotamme tulosten olevan valmiita 4–6 viikkoa sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet näytteesi laboratoriossamme. Lähetykset suoritetaan enintään 2–4 arkipäivän kuluessa. Toimitus ja käsittely voivat vaihdella suuren volyymin vuoksi.* Tämän tuotteen ostaminen edellyttää näytteen palauttamista samasta ostomaasta. Jos näin ei ole, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@tellmegen.com, sillä se saattaa aiheuttaa lisäkustannuksia.