Häufig gestellte Fragen

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

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Erste Schritte und Hilfe vor dem Kauf.

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Kauf, Registrierung und Analyse

Hilfe bei den Schritten nach dem Kauf.

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Ergebnisse und Berichte

Hilfe bei der Interpretation der Ergebnisse.

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Tools und Beratung

Hilfe, um das Beste aus dem Test herauszuholen.

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Sie haben 12 Monate ab Kaufdatum Zeit, es zu verwenden. Wir erwarten, dass die Ergebnisse 4–6 Wochen nach Eingang Ihrer Probe in unserem Labor vorliegen. Der Versand erfolgt innerhalb von maximal 2–4 Werktagen. Versand und Bearbeitung können aufgrund eines hohen Aufkommens variieren.* Der Kauf dieses Artikels beinhaltet die Verpflichtung zur Rücksendung der Probe aus demselben Land des Kaufs. Wenn dies nicht der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@tellmegen.com, da dies zusätzliche Kosten verursachen kann.