Сначала проверьте, включён ли DNA Connect в разделе «Настройки» → «Наборы» → «Конфиденциальность», а для Ultra — активна ли подписка tellmeGen+. Если всё включено, возможны несколько причин:
- Еженедельное обновление. DNA Connect обновляется раз в неделю, поэтому первые родственники могут появиться в течение 7 дней.
- Родственников нет в нашей базе. Отображаются только люди, прошедшие тест tellmeGen или загрузившие Raw Data и включившие DNA Connect.
- Дальнее родство. Связи дальше четвёртой степени не показываются из-за низкой достоверности.
Если после этого срока никто не появился, вероятнее всего, у ваших близких родственников пока нет активного DNA Connect. Мы уведомим по электронной почте, когда они появятся.