Отключить продление можно в любой момент в аккаунте покупателя интернет-магазина или письмом на info@tellmeGen.com. Доступ сохранится до конца оплаченного периода, а плата за следующее продление не спишется.
Мы отправляем напоминание по электронной почте не менее чем за 15 дней до каждого продления и с тем же сроком предупреждаем об изменении цены. Если напоминание не отправлено, вы можете отменить подписку в течение 30 дней после списания и получить возврат за неиспользованный период. В остальных случаях, кроме предусмотренных законом, возврат за неиспользованное время не производится.
Отмена подписки не закрывает аккаунт и не отзывает согласия. Что происходит с отчётами и файлами после отмены, объясняется в статье «Что произойдёт, если не продлить tellmeGen+?».