Årets beste priser! 15 % rabatt på Advanced- og Ultra-genanalysene. Bruk kupongen BLACK15 frem til 27.11.

Bestillingen min har ikke kommet. Hva gjør jeg?

Oppdatert i 23. okt 2026

Hvis det har gått 15 dager siden bestillingsbekreftelsen og testsettet ikke har kommet, skriver du til info@tellmegen.com med bestillingsnummeret. Vi oppretter en sak hos transportøren og sender et nytt testsett uten kostnad. Hvis du heller vil avbestille, refunderer vi hele beløpet.

Du har 12 måneder fra kjøpsdatoen til å bruke den. Vi forventer at resultatene er klare 4–6 uker etter at vi har mottatt prøven din i laboratoriet vårt. Forsendelser vil bli gjort innen maksimalt 2–4 virkedager. Frakt og behandling kan variere på grunn av høyt volum.* Kjøpet av denne varen innebærer plikt til å returnere prøven fra det samme kjøpslandet. Hvis dette ikke er tilfellet for deg, vennligst kontakt oss via e-post på info@tellmegen.com, da det kan medføre ekstra kostnader.