Skriv til info@tellmegen.com med koden til testsettet eller bestillingsnummeret og årsaken til klagen. Vi bekrefter mottaket og svarer skriftlig så snart som mulig, og senest innen én måned etter at vi mottar klagen. Du kan også be om et offisielt klageskjema.
Hvis du ikke er fornøyd med svaret, kan du som forbruker henvende deg til de spanske forbrukervoldgiftsnemndene, meklings- eller voldgiftsorganer i landet ditt eller Det europeiske forbrukersenteret. Hvis klagen gjelder produktsikkerhet, kan du også melde fra til helsemyndighetene i landet ditt.