Données, services et compte

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Que deviennent mes données si tellmeGen change de propriétaire ?
Que devient mon échantillon après l’analyse ?
Utilisez-vous mes données pour la recherche ou le développement de l’intelligence artificielle ?
Partagez-vous mes données avec des tiers ? Mon assureur ou mon employeur peut-il y accéder ?
Où mes données sont-elles analysées et stockées ?
Comment protégez-vous mes données ?
Si je supprime mon compte, tellmeGen+ est-il également résilié ?
Puis-je réactiver tellmeGen+ et récupérer mes fichiers Ultra ?
Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas tellmeGen+ ?
Comment gérer ou résilier tellmeGen+ ?
Qu’est-ce que tellmeGen+ et que comprend l’abonnement ?
Les mises à jour de Starter et Advanced sont-elles payantes ?
Dans quelle langue, sous quelle forme et sous quel délai recevrai-je mes consultations et rapports ?
Quelle est la différence entre la pharmacogénétique d’Advanced et le rapport pharmacogénétique ?
Que comprennent les rapports nutrigénétique et pharmacogénétique ?
En Espagne, la consultation avec un généticien après réception des résultats est-elle incluse ?
Que comprennent une consultation simple et un pack de 3 consultations ?
Qu’est-ce que le conseil génétique ?
J’ai des questions sur mes résultats : comment obtenir des réponses ?
J’ai acheté une formule Raw Data, mais mon fichier n’est pas compatible : que faire ?
Pourquoi mes Raw Data donnent-elles des résultats de santé, mais pas sur mes origines génétiques ?
Pourquoi dois-je choisir 5 éléments par rubrique dans la version gratuite de Raw Data ?
J’ai importé mes Raw Data et je vis en Espagne : ai-je besoin d’une prescription pour consulter les résultats de santé ?
J’ai importé mes Raw Data : quel est le délai pour obtenir les résultats ?
Puis-je importer mes Raw Data provenant d’une autre entreprise ? Quels fichiers sont compatibles ?
Qu’est-ce qu’un fichier VCF et à quoi sert-il ?
Qu’est-ce qu’un fichier CRAM ?
Qu’est-ce qu’un fichier FASTQ ?
Que sont les fichiers MyVariants et MyVariants Ultra ?
Combien de fois puis-je télécharger mes fichiers Ultra ?
Comment télécharger mes fichiers Raw Data et sur quelles plateformes puis-je les utiliser ?
Que sont les fichiers Raw Data et que contiennent-ils ?

Vous avez 12 mois à compter de la date d'achat pour l'utiliser. Nous prévoyons que les résultats seront prêts 4 à 6 semaines après la réception de votre échantillon dans notre laboratoire. Les expéditions seront effectuées dans un délai maximum de 2 à 4 jours ouvrables. L'expédition et le traitement peuvent varier en raison d'un volume élevé.* L'achat de cet article implique l'obligation de retourner l'échantillon depuis le même pays d'achat. Si ce n'est pas votre cas, veuillez nous contacter par e-mail à info@tellmegen.com, car cela pourrait entraîner des frais supplémentaires.