Oplysninger, tjenester og konto

Årets bedste priser! 15 % rabat på Advanced- og Ultra-genanalyserne. Brug koden BLACK15 indtil den 27/11.

På hvilke sprog er platformen tilgængelig?
Hvordan sletter jeg min konto?
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan logge ind eller har glemt min adgangskode?
Hvordan ændrer jeg mine registreringsoplysninger?
Kan jeg tage testen anonymt?
Hvordan ændrer jeg mine privatlivsindstillinger og samtykker?
Hvordan udøver jeg mine rettigheder vedrørende databeskyttelse?
Hvad sker der med mine data, hvis tellmeGen skifter ejer?
Hvad sker der med min prøve efter analysen?
Bruger I mine data til forskning eller til at udvikle kunstig intelligens?
Deler I mine data med tredjeparter? Kan mit forsikringsselskab eller min arbejdsgiver se dem?
Hvor bliver mine data analyseret og opbevaret?
Hvordan beskytter I mine data?
Bliver tellmeGen+ også opsagt, hvis jeg sletter min konto?
Kan jeg genaktivere tellmeGen+ og få adgang til mine Ultra-filer igen?
Hvad sker der, hvis jeg ikke fornyer tellmeGen+?
Hvordan administrerer eller opsiger jeg tellmeGen+?
Hvad er tellmeGen+, og hvad omfatter det?
Koster opdateringer til Starter og Advanced ekstra?
På hvilket sprog, hvordan og hvor hurtigt modtager jeg konsultationssvar og rapporter?
Hvad er forskellen på farmakogenetik i Advanced og den farmakogenetiske rapport?
Hvad indeholder de nutrigenetiske og farmakogenetiske rapporter?
Er en konsultation med en genetiker efter resultaterne inkluderet i Spanien?
Hvad omfatter en enkelt konsultation eller en pakke med 3 konsultationer?
Hvad er genetisk rådgivning?
Jeg har spørgsmål til mine resultater. Hvordan får jeg hjælp?
Jeg har købt en Raw Data-plan, men min fil er ikke kompatibel. Hvad gør jeg?
Hvorfor kan jeg se helbredsresultater fra mine Raw Data, men ikke min genetiske oprindelse?
Hvorfor skal jeg vælge 5 emner i hver kategori i den gratis Raw Data-plan?
Jeg har uploadet mine Raw Data og bor i Spanien. Skal testen ordineres, før jeg kan se helbredsresultaterne?
Jeg har uploadet mine Raw Data. Hvornår får jeg resultaterne?
Kan jeg uploade Raw Data fra en anden virksomhed? Hvilke filer er kompatible?
Hvad er en VCF-fil, og hvad bruges den til?
Hvad er en CRAM-fil?
Hvad er en FASTQ-fil?
Hvad er MyVariants- og MyVariants Ultra-filer?
Hvor mange gange kan jeg hente mine Ultra-filer?
Hvordan henter jeg mine Raw Data, og på hvilke platforme kan jeg bruge dem?
Hvad er Raw Data-filer, og hvad indeholder de?

Du har 12 måneder fra købsdatoen til at bruge det. Vi forventer, at resultaterne er klar 4-6 uger efter, vi har modtaget din prøve på vores laboratorium. Forsendelser sker inden for maksimalt 2-4 hverdage. Forsendelse og behandling kan variere på grund af høj volumen.* Køb af denne vare indebærer en forpligtelse til at returnere prøven fra samme land, som købet blev foretaget i. Hvis dette ikke er tilfældet for dig, bedes du kontakte os via e-mail på info@tellmegen.com, da det kan medføre ekstra omkostninger.