চিকিৎসা সরঞ্জামের মান নীতি

GENELINK S.L. (tellmeGen)-এ, মান এবং রোগীর নিরাপত্তা আমাদের কার্যক্রমের মূল ভিত্তি। আমরা গর্বের সাথে ঘোষণা করছি যে আমাদের গুণগত মান ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি চিকিৎসা সরঞ্জামের জন্য আন্তর্জাতিক মান ISO 13485:2016 এর অধীনে প্রত্যয়িত হয়েছে।

এই শংসাপত্রটি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলিতে আমাদের প্রক্রিয়াগুলির উৎকর্ষতা নিশ্চিত করে:

"সিই চিহ্নিত ইন ভিট্রো ডায়াগনস্টিক (IVD) চিকিৎসা সরঞ্জামের নকশা, উন্নয়ন এবং উত্পাদন, যার মধ্যে জেনেটিক বিশ্লেষণের জন্য সফটওয়্যার অন্তর্ভুক্ত, এবং নমুনা সংগ্রহের কিট বিতরণ।"

আমাদের গুণগত মান নীতি নিম্নলিখিত প্রতিশ্রুতিগুলির উপর ভিত্তি করে তৈরি:

• উৎকর্ষতা এবং নিরাপত্তা: চিকিৎসা সরঞ্জাম সরবরাহ করা যা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা এবং কার্যকারিতা মান মেনে চলে, ভোক্তাদের চাহিদা পূরণ করে এবং আমাদের গ্রাহকদের সম্পূর্ণ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করে।

• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: চিকিৎসা সরঞ্জামের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য প্রবিধানগুলির কঠোর সম্মতি নিশ্চিত করা, পাশাপাশি স্বেচ্ছায় সাবস্ক্রাইব করা যেকোনো অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তা।

• ক্রমাগত উন্নতি: নিয়ন্ত্রিত প্রক্রিয়াগুলির মাধ্যমে আমাদের গুণগত মান ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির কার্যকারিতা ক্রমাগত উন্নত করা, কর্মীদের তাদের বিশ্লেষণ এবং নিরীক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থান সরবরাহ করা।

• গ্রাহক ফোকাস: আমাদের ব্যবহারকারীদের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করা, তাদের প্রত্যাশা পূরণ করা এবং ঘটনা এড়াতে যেকোনো প্রতিক্রিয়ার সক্রিয়ভাবে পরিচালনা করা।

• ঝুঁকি ও সুযোগ ব্যবস্থাপনা: চ্যালেঞ্জগুলিকে শেখার এবং উন্নতির সুযোগ হিসাবে ব্যবহার করা, বিচ্যুতি রোধ করতে মূল কারণগুলি চিহ্নিত করা।

• টিম প্রতিশ্রুতি: সকল কর্মীদের মধ্যে সহযোগিতা এবং দায়িত্ববোধকে উত্সাহিত করা, যেখানে প্রতিটি সদস্য তাদের কাজের মানের গ্যারান্টার।

• টেকসইতা ও পরিবেশ: আমাদের কার্যক্রমে টেকসইতার মানদণ্ডগুলিকে একীভূত করা, সম্পদের যৌক্তিক ব্যবহার, জলবায়ু পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া এবং কর্মচারী ও স্টেকহোল্ডারদের মধ্যে পরিবেশ সচেতনতা প্রচার করা।

এই নীতিটি আমাদের বার্ষিক লক্ষ্য নির্ধারণ এবং পর্যালোচনা করার জন্য রেফারেন্স কাঠামো, যা নিশ্চিত করে যে GENELINK S.L. এই সেক্টরের অগ্রভাগে রয়েছে।