নিবন্ধিত কিট ছাড়া নমুনা পরীক্ষাগারে পৌঁছালে সেটি কোনো অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত করা বা বিশ্লেষণ করা সম্ভব নয়। তাই নমুনা সংগ্রহের আগে কিট নিবন্ধন করা এবং সম্মতিপত্রে স্বাক্ষর করা আবশ্যক।
নিবন্ধন না করেই নমুনা পাঠিয়ে দিয়ে থাকলে, কিন্তু কিট কোডটি থাকলে, যত দ্রুত সম্ভব info@tellmegen.com-এ লিখুন। আমরা নমুনাটি খুঁজে আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত করার চেষ্টা করব।