- ইমেল ও পাসওয়ার্ড সঠিকভাবে লিখছেন কি না এবং আগে বা পরে বাড়তি স্পেস আছে কি না, তা পরীক্ষা করুন।
- পাসওয়ার্ড মনে না থাকলে «পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?» চাপুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব। ইমেলটি না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন।
- এরপরও প্রবেশ করতে না পারলে যে ইমেল দিয়ে নিবন্ধন করেছেন বলে মনে হয়, সেটি এবং আপনার কিটের কোড উল্লেখ করে info@tellmegen.com-এ লিখুন।
