অর্ডার ফেরত দিতে, অনুগ্রহ করে আপনার উদ্দেশ্য আমাদের ইমেলের মাধ্যমে জানান info@tellmegen.com। অর্ডার প্রাপ্তির তারিখ থেকে রিটার্নের অনুরোধের সর্বোচ্চ সময়কাল ১৫ ক্যালেন্ডার দিন। এই সময়ের পরে, টেলমেজেন রিটার্ন গ্রহণ করবে না।
অর্ডার ফেরতের ক্ষেত্রে, প্রাথমিক অর্ডারের জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে। আমাদের টিম কিটটি গ্রহণ এবং পরিদর্শন করার পরে, ক্রয় মূল্য ফেরত দেওয়া হবে, €50 প্রক্রিয়াকরণ এবং শিপিং ফি বাদ দিয়ে।
স্বাস্থ্যবিধির কারণে, টেলমিজেন ব্যবহৃত, খোলা বা সিল না করা পণ্য ফেরত গ্রহণ করবে না। যেসব পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা খারাপ হয়ে গেছে, তাদের আসল প্যাকেজিং/বাক্স/কেস অনুপস্থিত, অথবা কোনও যন্ত্রাংশ বা আনুষাঙ্গিক অনুপস্থিত, সেগুলিও গ্রহণ করা হবে না।
প্রক্রিয়াটি দ্রুত করার জন্য, জিনিসপত্রগুলি তাদের আসল প্যাকেজিংয়ে এবং সম্ভব হলে, যে বাক্সে পাঠানো হয়েছিল সেই বাক্সেই ফেরত দিতে হবে।
আরও তথ্যের জন্য, দেখুন রিটার্ন পলিসি চাপা সম্পর্কে লিঙ্কটি।