Rapporterna kommer att skickas via en PDF som bifogas e-postmeddelandet, på det språk som valts av användaren bland de språk som är aktiverade på vår webbplats.
Frågor å andra sidan besvaras via e-post direkt, utan att skicka en PDF-fil, på det språk som valts från samma alternativ som rapporterna.
Svar kommer att ges på e-postmeddelanden kopplade till tellmeGen-konton, på grund av dataskyddslagar. Det måste betonas att detta är den enda kommunikationsformen för dessa produkter. Det blir inga videosamtal eller konferenser med ansvariga för motsvarande avdelningar.
Tiden det tar att få rapporten är olika beroende på produkt. Konsultationer kan ta flera dagar beroende på deras komplexitet och den fråga som efterfrågas.
Rapporterna kräver mer arbete och kan därför ta upp till två eller tre veckor. Vi kommer i alla fall att kontakta dig när de är klara.