- Retur och återbetalning av testkitet: hanteras av säljaren enligt dennes villkor. Hos Amazon och Walmart görs detta via beställningen på plattformen. Kontakta försäljningsstället vid köp på apotek eller klinik.
- Allt som gäller tjänsten, exempelvis registrering, provtagning, försändelse, analys, resultat eller ett ofullständigt eller felaktigt testkit: skriv till info@tellmegen.com med testkitets kod så hjälper vi dig.
Tjänsten är densamma oavsett inköpsställe: testkitet gäller i 12 månader från köpet, och i Spanien kräver Advanced och Ultra läkarordination i förväg. Spara inköpsbeviset. Om testet inte ordineras i Spanien, skriv till oss med kod och inköpsbevis så förklarar vi återbetalningsprocessen.