Skriv till info@tellmegen.com med beställningsnumret. Det finns två alternativ:
Ångerrätt: 14 kalenderdagar från mottagandet. Du får returnera utan att ange skäl om förseglingen är obruten. Ytterförpackningen får öppnas för kontroll. Skicka tillbaka inom 14 dagar efter att du meddelat beslutet. Beloppet inklusive standardfrakt återbetalas via samma betalningssätt inom högst 14 dagar från meddelandet. Vi får avvakta tills testkitet eller försändelsebeviset mottagits. Du betalar den direkta returfraktkostnaden.
Frivillig retur: upp till 30 dagar från mottagandet. Efter de första 14 dagarna accepterar vi oanvända testkit med obruten försegling. Du betalar returfrakten och vi drar av 50 € i administrationskostnad.
Av hygien- och hälsoskäl accepteras inte använda testkit eller bruten försegling. Detta påverkar inte lagstadgade rättigheter vid felaktigt testkit eller våra villkor för uppdateringar och omprovtagning. Fullständiga uppgifter finns i våra returvillkor.