Najpierw sprawdź, czy DNA Connect jest włączone w Ustawienia → Zestawy → Prywatność, a jeśli masz Ultra — czy subskrypcja tellmeGen+ jest aktywna. Jeśli tak, przyczyn może być kilka:
- Cotygodniowa aktualizacja. DNA Connect aktualizuje się raz w tygodniu, więc na pojawienie się pierwszych krewnych możesz czekać do 7 dni.
- Twoich krewnych nie ma w naszej bazie danych. Zobaczysz tylko osoby, które wykonały badanie tellmeGen lub przesłały Raw Data i włączyły DNA Connect.
- Odległe pokrewieństwo. Nie pokazujemy relacji dalszych niż czwarty stopień, ponieważ ich wiarygodność jest niska.
Jeśli po tym czasie nikt się nie pojawi, najprawdopodobniej żaden z twoich bliskich krewnych nie ma jeszcze włączonego DNA Connect. Powiadomimy cię e-mailem, gdy się pojawią.