Zależy to od kraju i rodzaju badania.
W Hiszpanii badania Advanced i Ultra wymagają wcześniejszego skierowania lekarskiego. Po rejestracji zestawu wypełniasz kwestionariusz zdrowotny, który ocenia lekarz z naszego zespołu i decyduje o wystawieniu skierowania. Konsultacja z genetykiem po otrzymaniu wyników jest wliczona w cenę. Jeśli lekarz nie wystawi skierowania, zwrócimy całą zapłaconą kwotę, łącznie z kosztem standardowej dostawy, a zestawu nie trzeba odsyłać. Advanced Upgrade podlega takiej samej procedurze jak Advanced. Starter i plany Raw Data, w tym Raw Data Advanced Upgrade, nie wymagają skierowania.
W innych krajach, takich jak Portugalia, Włochy, Austria, Norwegia czy Szwajcaria, prawo określa dodatkowe wymagania, a w Niemczech — szczególne obowiązki informacyjne. Przekazujemy te informacje w trakcie procesu. Nie oferujemy usług analizy genetycznej we Francji.