Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@tellmegen.com, przez czat lub formularz kontaktowy. Zdjęcie ułatwi szybsze rozpatrzenie sprawy, ale nie jest obowiązkowe.
- Jeśli zestaw dotrze uszkodzony lub wadliwy: w przypadku uszkodzenia w transporcie możesz wybrać wymianę albo zwrot pieniędzy. W przypadku wady możesz wybrać wymianę lub naprawę, a jeśli nie rozwiąże to problemu — obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem pieniędzy. Wymiana oraz wszystkie przesyłki w obie strony są bezpłatne. W Hiszpanii ustawowa odpowiedzialność za zgodność zestawu z umową trwa trzy lata od dostawy.
- Jeśli zestaw zostanie przypadkowo uszkodzony po otrzymaniu, wyślemy kod rabatowy pokrywający koszt materiałów zastępczych i wysyłki.
Zachowaj numer zamówienia na potrzeby kontaktu z nami.