Registrazione e campionamento

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Perché l'analisi del mio campione non è riuscita e che cosa devo fare?
Sono passate più di sei settimane e non ho i risultati: che cosa devo fare?
Quanto tempo occorre per ricevere i risultati del test del DNA?
Come seguo lo stato del mio campione?
Come spedisco il campione al laboratorio?
Il caldo o i ritardi nella spedizione possono danneggiare il campione?
Il mio kit è scaduto o sono trascorsi 12 mesi: quali opzioni ho?
Il kit ha una scadenza?
Quando non dovrei fare il test o dovrei aspettare prima di raccogliere il campione?
Ho commesso un errore durante la raccolta del campione: che cosa devo fare?
Come raccolgo il campione con la provetta per la saliva?
Come raccolgo il campione con il tampone e la busta essiccante?
Come raccolgo il campione con i tamponi e la provetta?
Perché il test del DNA si esegue su un campione di saliva?
Che cosa succede se in Spagna il test non viene prescritto?
Come funzionano il questionario preliminare e la prescrizione medica in Spagna?
Perché avete bisogno di conoscere il mio sesso alla nascita?
Come registro le confezioni Duo o Family?
Posso registrare un kit per un'altra persona?
Posso registrare più di un kit per account?
Che cosa succede se spedisco il campione senza registrare il kit?
Dove trovo il codice del kit e che cosa faccio se lo perdo?
Come creo il mio account e registro il kit?
Che cosa contiene il kit per il test del DNA di tellmeGen?
Come funziona il test del DNA di tellmeGen, passo dopo passo?

Hai 12 mesi dalla data di acquisto per utilizzarlo. Prevediamo che i risultati siano pronti 4-6 settimane dopo la ricezione del tuo campione nel nostro laboratorio. Le spedizioni saranno effettuate in un massimo di 2-4 giorni lavorativi. La spedizione e la lavorazione possono variare a causa di un volume elevato.* L'acquisto di questo articolo implica l'obbligo di restituire il campione dallo stesso Paese di acquisto. Se questo non è il tuo caso, ti preghiamo di contattarci tramite e-mail a info@tellmegen.com poiché potrebbe comportare costi aggiuntivi.