Tilauksen palauttamiseksi ilmoita aikeestasi sähköpostitse osoitteeseen info@tellmegen.com. Palautuspyyntöjen enimmäisaika on 15 kalenteripäivää tilauksen vastaanottopäivästä lukien. Tämän määräajan jälkeen tellmeGen ei hyväksy palautuksia.
Tilauksen hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisen tilauksen maksamiseen. Kun tiimimme on vastaanottanut ja tarkistanut pakkauksen, ostosumma palautetaan, vähentäen siitä 50 €:n suuruinen maksu käsittely- ja toimituskuluista.
Hygieniasyistä tellmeGen ei hyväksy käytettyjen, avattujen tai sinetöimättömien tuotteiden palautusta. Myöskään sellaisia tuotteita ei hyväksytä, jotka ovat kolhiintuneet tai vaurioituneet, joista puuttuu alkuperäinen pakkaus/laatikko/kotelo tai joista puuttuu jokin osa tai lisävaruste.
Prosessin nopeuttamiseksi tuotteet on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan sekä, mikäli mahdollista, samassa laatikossa, jossa ne lähetettiin.
Katso lisätietoja palautuskäytännöstä napsauttamalla tätä linkkiä.