Näyte lähetetään aluksi laboratorioon, ja kun se on vastaanotettu, sinulle lähetetään sähköpostiviesti, jossa ilmoitetaan sen saapumisesta. Aika, joka kuluu sen vastaanottamiseen laboratoriossa, vaihtelee lähtömaasta ja näytteiden määrästä riippuen.
Tulospaporttisi on saatavilla tellmeGenin alustalla 4–6 viikon kuluessa siitä päivästä, kun näyte on vastaanotettu yritykseemme.
On otettava huomioon, että kyse on arvioiduista ajoista, ja prosessin monimutkaisuuden sekä geenianalyysin luonteen vuoksi emme voi määrittää tarkkaa päivämäärää tulosten toimittamiselle.
Kun tulokset ovat valmiit, ne ladataan alustalle ja pääset niihin käsiksi tellmeGen-tilisi kautta (kirjautuminen käyttäjätunnuksella ja salasanalla). Tätä varten saat sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että tiedot ovat saatavilla ja että niitä voi tarkastella asiakasalueella.