Der Gentest von tellmeGen ist von fast jedem Land der Welt aus erhältlich, mit sehr wenigen Ausnahmen, die von den internen Gesetzen des jeweiligen Landes abhängen. Die Kits werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse gesendet, wobei für internationale Sendungen hauptsächlich UPS oder DHL und für nationale Sendungen lokale Transportunternehmen genutzt werden.
Das Kit enthält Material und Anweisungen für die Speichelprobenentnahme, und die Versand- und Rücksendekosten der Probe sind im Endpreis enthalten, ohne zusätzliche Kosten für den Kunden. In einigen abgelegenen Regionen oder Inselgebieten kann es jedoch Einschränkungen oder längere Transportzeiten geben.
Es ist wichtig darauf hinzuweisen, dass beim Kauf der Tests und der Rücksendung der Probe der Rückversand aus demselben Land erfolgen muss, in dem der Kauf getätigt wurde, um sicherzustellen, dass keine zusätzlichen Kosten entstehen. Wenn Sie während des Prozesses Fragen haben, können Sie sich über info@tellmegen.com an das Kundendienstteam wenden.
Schließlich empfehlen wir Ihnen, die Verfügbarkeit und die Lieferzeiten während des Kaufprozesses zu bestätigen, da einige Funktionen, wie z. B. der Bereich Pharmakogenetik, nicht in allen Ländern verfügbar sind, wie beispielsweise in den USA.