Um eine Bestellung zurückzugeben, teilen Sie uns Ihre Absicht bitte per E-Mail an info@tellmegen.com mit. Die maximale Frist für die Beantragung einer Rückgabe beträgt 15 Kalendertage ab dem Tag des Erhalts der Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist akzeptiert tellmeGen keine Rücksendungen mehr.
Die Rückerstattung einer Bestellung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde. Sobald das Kit bei unserem Team eingegangen ist und geprüft wurde, wird der Kaufbetrag erstattet, wobei eine Gebühr von 50 € für Verwaltungs- und Versandkosten einbehalten wird.
Aus hygienischen Gründen akzeptiert tellmeGen keine Rücksendungen von Produkten, die bereits benutzt, geöffnet oder deren Siegel gebrochen wurden. Ebenfalls ausgeschlossen sind Produkte, die beschädigt wurden, deren Originalverpackung/Box fehlt oder bei denen Elemente oder Zubehörteile unvollständig sind.
Um den Prozess zu beschleunigen, müssen die Artikel in ihrer Originalverpackung und, wenn möglich, in demselben Karton zurückgeschickt werden, in dem sie geliefert wurden.
Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Rückgabebedingungen, indem Sie auf den Link klicken.