Die Probe wird zunächst an das Labor geschickt. Sobald sie dort eintrifft, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie über den Eingang informiert. Die Zeit bis zum Eintreffen im Labor variiert je nach Herkunftsland und Probenaufkommen.
Ihr Ergebnisbericht wird innerhalb von 4 bis 6 Wochen nach dem Datum des Probeneingangs in unserem Unternehmen auf der tellmeGen-Plattform verfügbar sein.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Zeiträume handelt. Aufgrund der Komplexität des Prozesses und der Merkmale der genetischen Analyse können wir kein exaktes Lieferdatum für die Ergebnisse festlegen.
Sobald die Ergebnisse vorliegen, werden sie auf die Plattform hochgeladen, und Sie können über Ihr tellmeGen-Konto (Zugang mit Benutzername und Passwort) darauf zugreifen. Sie erhalten dazu eine E-Mail mit der Benachrichtigung, dass die Informationen bereitstehen und im Kundenbereich eingesehen werden können.