Primero, comprueba que tienes DNA Connect activado en Ajustes → Kits → Privacidad y, si tienes Ultra, que tu suscripción tellmeGen+ está activa. Si es así, puede deberse a varios motivos:
- Actualización semanal. DNA Connect se actualiza una vez a la semana, así que puedes tardar hasta 7 días en ver tus primeros parientes.
- Tus familiares no están en nuestra base de datos. Solo verás a personas que se hayan hecho el test de tellmeGen o hayan subido su Raw Data y que hayan activado DNA Connect.
- Parentescos lejanos. No mostramos relaciones más allá del cuarto grado porque su fiabilidad es baja.
Si pasado ese tiempo no aparece nadie, lo más probable es que todavía no haya parientes cercanos tuyos con DNA Connect activado. Te avisaremos por email cuando aparezcan.