¿Qué pasa si no renuevo tellmeGen+?

Actualizado en

Sin una suscripción activa, dejarás de recibir actualizaciones y nuevos informes, DNA Connect se pausará y no podrás usar Acceso Profesional. 

Durante los 12 meses siguientes al fin de la suscripción tienes un periodo de gracia: puedes reactivarla y recuperar todas sus funciones, y descargar tus archivos de datos (CRAM, CSV, FASTQ y VCF). Te avisaremos por email 6 meses, 2 meses, 1 mes, 1 semana y 1 día antes de que termine. 

Pasado el periodo de gracia, podrás seguir descargando tus informes en PDF, pero no tus archivos de datos: los eliminaremos de forma segura, también de las copias de seguridad, en un máximo de 90 días, y no se podrán recuperar. Por eso te recomendamos descargarlos antes de que termine.