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¿Qué es tellmeGen+ y qué incluye?

Actualizado en 22 oct 2026

tellmeGen+ es la suscripción que mantiene activos y actualizados tus resultados de Ultra. Incluye:

Actualizaciones de tus informes y nuevos informes a medida que avanza la ciencia.

Nuevas funciones y herramientas.

DNA Connect.

Acceso Profesional, para compartir tus informes con un profesional sanitario.

Almacenamiento y descarga de tus archivos de datos (CRAM, CSV, FASTQ y VCF).

Ultra incluye los 3 primeros meses, contados desde la publicación de tus primeros resultados. Después, la suscripción se renueva automáticamente cada año por 29,99 €/USD (o su equivalente en tu moneda), impuestos incluidos: unos 2,50 € al mes.

Starter y Advanced no necesitan tellmeGen+: sus actualizaciones y DNA Connect no tienen coste adicional.

Tienes 12 meses desde la fecha de compra para utilizar el kit. Esperamos que los resultados estén listos entre 4 y 6 semanas después de que el laboratorio reciba tu muestra. Los envíos se realizan en 2-4 días laborables como máximo; el envío y el proceso pueden variar en momentos de mucha demanda. La compra implica devolver la muestra desde el mismo país de compra; si no es tu caso, escríbenos a info@tellmegen.com, ya que podría implicar gastos adicionales. En España, antes del envío de la muestra completarás un cuestionario y un médico valorará la prescripción de la prueba; si no se prescribe, te devolvemos el importe. tellmeGen+: tras los 3 meses gratis, la suscripción anual cuesta 29,99 € y se renueva automáticamente cada año a través de nuestra tienda online; puedes cancelarla en cualquier momento desde tu cuenta de cliente de la tienda, y no se te cobrará la siguiente renovación.