Kontrollera att DNA Connect är aktiverat under Inställningar → Testkit → Integritet och, för Ultra, att tellmeGen+ är aktivt. Om allt är aktiverat finns flera möjliga orsaker:
- Veckovis uppdatering. DNA Connect uppdateras en gång i veckan, så det kan ta upp till 7 dagar innan de första släktingarna visas.
- Släktingarna finns inte i databasen. Du ser bara personer som gjort ett tellmeGen-test eller laddat upp Raw Data och aktiverat DNA Connect.
- Avlägset släktskap. Släktskap bortom fjärde graden visas inte på grund av låg tillförlitlighet.
Om ingen visas efter denna tid har sannolikt ingen nära släkting aktiverat DNA Connect ännu. Vi mejlar när någon dyker upp.